Το American Medical Center, αναζητά έμπειρο και δυναμικό Λειτουργό Πληροφορικής (IT Officer) για να ενταχθεί στην ομάδα του. Ο/Η επιτυχών/ούσα υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την καθημερινή υποστήριξη και συντήρηση της υποδομής Πληροφορικής του νοσηλευτηρίου, των συστημάτων των χρηστών και των εξειδικευμένων ιατρικών εφαρμογών, διασφαλίζοντας την αξιόπιστη, ασφαλή και αδιάλειπτη λειτουργία τους σε όλα τα τμήματα. Πρόκειται για μια θέση με ενεργό τεχνικό ρόλο (hands-on), ιδανική για επαγγελματία που αναλαμβάνει πρωτοβουλίες και ανταποκρίνεται αποτελεσματικά στις απαιτήσεις ενός σύγχρονου και απαιτητικού περιβάλλοντος στον τομέα της υγείας.
Κύριες Αρμοδιότητες
1. Δημιουργία λογαριασμών και παροχή πρόσβασης σε νέους χρήστες στα συστήματα του οργανισμού, συμπεριλαμβανομένων του Active Directory, του Microsoft 365, στις επιχειρησιακές εφαρμογές και στις εξειδικευμένες ιατρικές εφαρμογές, διασφαλίζοντας τα κατάλληλα δικαιώματα πρόσβασης και τη σωστή ένταξή τους στις αντίστοιχες ομάδες χρηστών.
2. Διαχείριση της διαδικασίας αποχώρησης χρηστών, συμπεριλαμβανομένης της απενεργοποίησης λογαριασμών, της ανάκτησης αδειών χρήσης (licenses) και της ανάκλησης δικαιωμάτων πρόσβασης.
3. Παροχή τεχνικής υποστήριξης πρώτου και δεύτερου επιπέδου (1st & 2nd Line Support), με άμεση ανταπόκριση σε καθημερινά αιτήματα και επίλυση προβλημάτων που αφορούν εξοπλισμό, λογισμικό και συνδεσιμότητα.
4. Καθημερινός έλεγχος και επαλήθευση της ορθής λειτουργίας των αντιγράφων ασφαλείας (backups), διασφαλίζοντας την ακεραιότητα των δεδομένων και αναφέροντας άμεσα τυχόν αστοχίες ή ανωμαλίες.
5. Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και θέση σε λειτουργία νέου εξοπλισμού, συμπεριλαμβανομένων σταθμών εργασίας τελικών χρηστών (end-user workstations), εκτυπωτών, καθώς και συστημάτων και συσκευών IoT και ιατρικής τεχνολογίας.
6. Εντοπισμός και επίλυση καθημερινών τεχνικών προβλημάτων, με παραπομπή πιο σύνθετων ζητημάτων στον IT Manager ή σε εξωτερικούς συνεργάτες, όπου απαιτείται.
7. Τήρηση αρχείου και επικαιροποίηση της τεκμηρίωσης των πληροφοριακών συστημάτων, των ρυθμίσεών τους, των λογαριασμών χρηστών και των εργασιών τεχνικής υποστήριξης.
8. Υποστήριξη βασικών λειτουργιών του δικτύου και συμβολή στη διατήρηση της ομαλής συνδεσιμότητας και της εύρυθμης λειτουργίας του σε όλους τους χώρους του νοσηλευτηρίου.
9. Συνεργασία με το ιατρικό, νοσηλευτικό και διοικητικό προσωπικό για την κατανόηση και αποτελεσματική κάλυψη των αναγκών τους σε θέματα Πληροφορικής, με επαγγελματισμό και προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση.
Απαραίτητα Προσόντα
1. Επαγγελματική εμπειρία 3–5 ετών σε θέση IT Support ή IT Officer, κατά προτίμηση σε νοσηλευτήριο, μεγάλο οργανισμό ή άλλο απαιτητικό εργασιακό περιβάλλον.
2. Βασικές γνώσεις δικτύων και καλή κατανόηση εννοιών όπως IP Addressing, DNS, DHCP, VLANs, Switches και Firewalls.
3. Αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση Active Directory και Microsoft 365, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης χρηστών, αδειών χρήσης, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ομάδων ασφαλείας.
4. Εμπειρία στην υποστήριξη επιχειρησιακών εφαρμογών, στη δημιουργία λογαριασμών νέων χρηστών και στην αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων.
5. Πρακτική εμπειρία στην εγκατάσταση και ρύθμιση ηλεκτρονικών υπολογιστών, εκτυπωτών και άλλων συνδεδεμένων συσκευών.
6. Εξοικείωση με τη διαχείριση αντιγράφων ασφαλείας (backup monitoring) και τις βασικές αρχές προστασίας δεδομένων.
7. Ικανότητα ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων, με μεθοδικότητα και ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια.
Προσωπικά Χαρακτηριστικά
1. Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες, με ικανότητα σαφούς και κατανοητής επεξήγησης τεχνικών θεμάτων σε χρήστες χωρίς τεχνικό υπόβαθρο.
2. Ικανότητα αυτόνομης εργασίας αλλά και αποτελεσματικής συνεργασίας στο πλαίσιο ομάδας.
3. Οργανωτικότητα, αξιοπιστία και ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης προτεραιοτήτων, ακόμη και υπό συνθήκες πίεσης.
4. Εχεμύθεια και σεβασμός στην εμπιστευτικότητα, σύμφωνα με τις απαιτήσεις προστασίας δεδομένων στον τομέα της υγείας.
5. Πολύ καλή γνώση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας, τόσο στον γραπτό όσο και στον προφορικό λόγο.
Επιπρόσθετα Προσόντα (Θα Θεωρηθούν ως Πλεονέκτημα)
1. Πιστοποιήσεις στον τομέα της Πληροφορικής, όπως CompTIA A+, Network+, Microsoft 365, ITIL Foundation ή άλλες συναφείς.
2. Εμπειρία σε Συστήματα Πληροφοριών Νοσοκομείων (Hospital Information Systems) ή σε συσκευές ιατρικής τεχνολογίας (Medical IoT).
3. Γνώση βέλτιστων πρακτικών κυβερνοασφάλειας, προστασίας δεδομένων και συμμόρφωσης με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).
4. Εμπειρία στη χρήση και υποστήριξη ιατρικών εφαρμογών και εξειδικευμένων ιατρικών πληροφοριακών συστημάτων.